“囡囡要读书了，房产证没有、户口也没迁，欧呦急撒了！”“科技城实验小学这么抢手，好不容易买的学区房，报不上名我家宝贝别输在起跑线上啊”。近期，南湖区中小学开始陆续报名招生，吴越学府部分业主小孩达到入学年龄，需提供不动产权证书作为入户和划分学区依据。临近报名日期，陆续有小区业主通过来电、来人等方式至分中心咨询该项目办证进度情况。

小孩教育读书这个民生问题是件大事，分中心紧盯群众关切，时刻把群众需求放在心上，通过多种渠道了解到吴越学府业主办证难问题，中心领导高度重视反应迅速，考虑到幼升小家长业主的急迫心情，及时主动联系该房产开发公司，集结业务骨干实地走访联系开发商、业主，现场帮助解决问题。

通过点对点对接，面对面交流，听取企业存在的困难和需求，了解到位于嘉兴科技城吴越学府小区开发商为江苏某置业有限公司，属于外地来禾投资公司，2017年取得土地后开工建设，其中一期住宅15幢（1216套）于去年年底竣工交付使用。由于受到上半年疫情影响，该公司停工了一段时间，复工复产后经手人比较多且不是很专业，因此对于资料的收集整理以及办理步骤没有清晰的思路，导致该公司竣工备案等相关手续未能及时办理。

早在5月14日接收到第一个群众询问后，分中心工作人员敏锐的察觉到事情的紧急性，立即向领导汇报并已经开始启动帮助服务，主动与该项目具体经办人进行对接，指导收集、梳理办理“大证”需要的资料。5月15日与市级相关部门商定“大证”材料中需市级层面审核事宜。5月18日分局派出分管副局长带队的专项服务组再次实地走访企业，与企业相关负责人进行对接，告知登记流程、帮助梳理房地首次登记需要的资料、协商制定进度计划表，确定联络人便于后续及时对接沟通，督促企业履行责任。5月19日加班加点提前校对权调数据并向市局报备预约。当该公司5月20日取得综合备案批准后立即报市局送审，5月21日开始办理不动产房地首次登记大证，并牵头房产公司、契税部门、代办公司周末加班，一起为吴越学府小区业主开辟双休日不动产登记直通车。

计划安排井井有条，一步不落的落到实处，终于在周末两天之内，为前期摸底有上学报名需求的四十七户幼升小家长办完了不动产权证书，拿到新鲜出炉的不动产证书，家长们接下去就只要到派出所迁好户口即可小学报名，几个妈妈都长舒一口气，心中的大石落了地。“孩子是我家最大的宝贝，家庭的一切努力都是为了孩子，为了不耽误孩子读书，你们忙前奔后加班加点为我们业主服务，真的让我们觉得很暖心！”“虽然还没到合同约定的办证日期，但是你们换位思考就像自己的孩子要上学一样，急人所急想人所想，特别贴心！”5月25日开发商、业主代表专程到登记中心送来了“尽职尽责心系百姓 为民服务担当有为”的锦旗表示内心的感谢之情。

“三服务”活动解企业困、得群众心、受基层赞，下一步，不动产登记分中心将继续坚持便民利民的初心，将“三服务”工作做到常态化、精细化、长效化，更深、更细、更精准地服务群众，不断抓出新的成效，营造更加良好的营商环境，为群众、企业架起一座暖心桥，提升群众的获得感。