2020年，市不动产登记中心围绕中心工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，学习贯彻落实党的十九大及历次全会精神，不断夯实组织基础,提高政治思想素质,加强队伍建设，坚持服务大局，激发和引导巾帼女性立足本职岗位，爱岗敬业、真诚服务、乐于奉献，努力形成健康向上的精神风貌、高质高效的工作作风、勇于创新的活动理念和丰富多彩的活动氛围，充分展现了红船起航地现代女性的巾帼风采。

一、夯实基础，凝心聚力创品牌

自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，成立了以市局党组成员、副局长任组长，市局妇委会主任、市不动产登记中心副主任、机关党委专职副书记为副组长，中心主要人员为成员的创建领导小组。嘉兴市不动产登记服务中心按照创建考核具体要求，精心规划，精密部署，制订创建工作计划、创建工作方案，完善创建活动制度；明确创建工作责任分工，狠抓落实，并有专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作落到实处。

二、优化服务，改革创新显成效

市不动产登记服务中心巾帼文明岗紧紧围绕“最多跑一次”改革总方针，坚持以“人民为中心”的原则，与持续优化营商环境再造体制机制新优势紧密结合，积极创新、大胆实践。

（一）协同推进“互联网+不动产登记”

优化“不动产交易纳税登记网上（掌上）办事大厅”，积极对接税务、建设部门，优化提升网上（掌上）办事大厅服务功能，推广登记业务“网上办”“掌上办”，全面实现办事“零见面”。与法院、公积金中心、公证处、银行业金融机构等相关部门，不断深化服务内容，延伸服务网点，进行线上联办。

（二）健全对内管理及对外服务制度

紧盯不动产登记工作风险点，通过建立健全对内管理及对外服务制度、购买职业保险、购买公证服务等措施，堵塞漏洞。落实会审会议制度，不定期进行疑难问题会审。印发《关于嘉兴市本级不动产登记资料查询有关问题的若干意见》《未经公证继承、受遗赠不动产转移操作要点》，为法律法规的执行做好细节解读。印发《嘉兴市区不动产登记资料销毁管理办法》，规范不动产登记资料存放及销毁。努力形成制度管理的全覆盖、无盲点、无漏洞，实现“管理制度化、制度流程化、流程信息化”。

（三）实行后台全流程无纸化办公

6月1日起，嘉兴市区不动产登记服务全面启用电子审批表，工作人员电子签名实现一键生成，审核环节全流程无纸化办公。

（四）落实防疫与登记服务“两手抓”

疫情期间，为助力企业复工复产，市区各分中心专设“营商服务专窗”，保证每项涉企不动产登记都有专人提供全流程对接服务。同时还推出了企业“肩并肩”帮办服务，“延时服务”等便民举措，做到服务群众“不打烊”。

三、强化队伍，综合素质有提升

（一）建章立制，锻造专业化巾帼团队

“不以规矩，不能成方圆”这是优秀团队的基础必备，更是市中心始终坚持的内部管理宗旨。为打造专业化的巾帼团队，中心通过半年时间结合工作实际和业务操作，反复梳理修改，制定了一套清晰、明确、简洁、实用的岗位职责制度体系，确保所有岗位工作线上线下内容有出处，让所有业务操作有标准及经验参照，用规范的队伍建设和制度建设推动登记服务规范化水平进一步提升。

（二）注重培养，搭建梯队化成才路线

不动产登记中心注重营造说实话、办实事、鼓实劲、出实效的工作氛围，良好的培养体系激励着一颗颗奋进的决心，她们你追我赶逐渐在岗位上发光发热，建功成才，部分女职工经过自身努力被先后提拔业务主管或成为精英骨干在各自的岗位战线独当一面；有的职工通过培养，茁壮成长，被提拔到重要岗位，担任部门领导；还有不少女职工获得各级各类奖项。

一年来，不动产登记服务中心巾帼文明岗岗员你追我赶，在岗位上建功成才，获得各级各类奖项，沈颖获得“浙江省巾帼建功标兵”称号、高婷婷获得“2019年度嘉兴市营商环境建设优秀个人”、“市土地学会先进个人”、王凤萍获得“2019-2020年度市自然资源和规划局优秀共产党员”，还有多位女职工获得市局年度文明工作者。

四、激发活力，巾帼活动展风采

（一）丰富团建活动，增强集体凝聚力

积极组织岗员参加有益身心健康的文体活动。组织岗员参加了浙江省第三届女子体育节广播操、工间操比赛，开展了摄影、读书会、创新思维能力培训等活动，通过活动，陶冶了情操，丰富了业余生活，增强了团队凝聚力。

（二）结合中心工作，志愿服务推主业

年初新冠肺炎疫情的发生，不动产巾帼志愿者积极响应、广泛动员。疫情期间，巾帼文明岗岗员不仅工作在窗口一线，还活跃在高速公路、高铁站、国道等关卡处，活跃在社区、街道防控点，活跃在口罩厂、献血站、集中医学隔离点。他们与风霜寒冷为伴，冒着潜在风险，充分发挥巾帼文明岗先锋模范作用。另外，积极开展结对助学、无偿献血等献爱心送温暖活动。不定期组织岗员走进街道、社区，开展咨询、治安巡逻、垃圾分类宣传等活动。

成绩已成为过去，接下来我们将一直秉承“巾帼建功”的精神，在创建中提升自己、在活动中感染他人、在服务上精益求精。扬起时代女性的风帆，争当建功立业的先锋。