2021年，嘉兴市不动产登记服务中心巾帼文明岗以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命。在市直机关妇工委、市自然资源和规划局党委的关心下，在全体岗员的共同努力下，2021年3月被嘉兴市妇女联合会授予嘉兴市级“巾帼文明岗”荣誉称号，现将2021年巾帼文明岗工作总结如下：

一、强化宣传教育，夯实思想和业务能力

2021年市不动产登记服务中心巾帼文明岗积极营造团结向上的学习氛围，继续做好创建工作的宣传，年初制订创建工作计划和工作方案，并及时建立好各类创建台账。通过完善创建工作制度，健全管理机制，形成了岗员积极创建、其他部门积极配合的良好创建局面，创建成效显著。为营造良好创建氛围，坚持创建工作与业务工作有机结合，确保全员参与，有效调动女性职工的创岗积极性，使大家对创建活动有了更深刻的理解和认识，全体岗员自觉履行服务承诺，恪守工作职责，岗员面貌更加奋进向上。

二、优化提升服务，改革创新成效明显

市不动产登记服务中心巾帼文明岗以“早谋划、早启动、早建设”为原则，深化“最多跑一次”深化改革，持续优化营商环境为契机，全面落实部、省厅关于在党史学习教育中开展不动产登记领域“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化为勇于担当作为、忠诚履职尽责，为民办实事、解难题的强大动力。

（一）推进工作数字化转型，加快实行服务多向延伸

从办事群众角度出发，以不动产登记高频服务事项为切入口，依托“不动产登记网上（掌上）办事大厅”等平台，积极对接相关部门，推广登记业务“网上办”“掌上办”，实现办事“零见面”。逐步推广在非银行业金融机构启用不动产登记电子证明。深入开展与法院、公积金中心、公证处、银行、征迁等相关部门的外延服务内容，设立延伸服务网点，实现全程线上联办，联办量占相关业务总量的60%以上。

（二）加强窗口高效化办理，全面打造最优营商环境

按照营商环境“五减”要求，对于涉企不动产登记业务实施高效管理，设立营商专窗，精简办理材料，压缩涉企业务办理时间在1天内办结。积极开展上门服务，通过提前介入，大胆开展制度创新，优化再造审批流程，探索推行以“即开工”为核心的全链条审批服务模式。通过靠前服务、全程代办，帮助企业精确准备前期要件，促进项目快速进入审批程序；依托数字化手段，由原来‘拿地再办’提至‘拿地即办’，工业项目取得土地当天即能拿证开工。全方位提升优化我市财产登记营商环境。

（三）开展服务精细化对接，协同处理历史遗留问题

为进一步提升“三服务”水平，本着“尊重历史、实事求是、分类处理、现状登记”的原则，起草了《关于加快处理嘉兴市区国有建设用地范围内不动产登记历史遗留问题的通知》，并征求各相关部门（单位）意见。主动对接农银大学、三十六所、南湖学院等主体，积极开展权证补办工作。协同相关部门会商处理火车站、少年路、慈光大厦等历史办证难题，并与局内规划、利用等相关处室开展多次座谈研讨，认真核查登记档案资料，梳理权源资料，明确补办要求，协调审批部门，开展全程服务、精准服务、联动服务，有效助力我市城市品质提升建设。同时，积极参加“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼，本着“尊重历史、实事求是、分类处理、现状登记”的原则，起草《关于加快处理嘉兴市区国有建设用地范围内不动产登记历史遗留问题的通知》上报市政府，解决群众因历史遗留问题导致的不动产登记难问题。

三、强化队伍建设，提升岗员综合素质

持续加强思想政治建设，严守政治纪律和政治规矩，通过党史学习教育，巾帼岗员进一步增强了思想认识，坚定了理想信念，牢固树立了登记为民的理念。同时，积极营造“学先进、赶先进、当先进”的浓厚氛围，开展常态化业务技能学习，采取集中学习+自主学习+业务讨论的模式，围绕不动产登记工作规范等内容开展学习培训和廉政教育。一年来，市不动产登记服务中心巾帼文明岗岗员你追我赶，在岗位上建功成才，多人获得了“资规新女性”“办证女先锋”“文明工作者”等荣誉称号。

四、丰富岗位创建，展现巾帼风采

（一）开展团建活动，提升集体凝聚力

依托机关党建工青妇等载体，开展了“微型党课”“年轻干部讲堂”“道德讲堂”“党史学习教育”等主题教育，组织巾帼岗员参加了“银青对话”“红船资规8090宣讲团”等主题活动，并通过定期开展谈心谈话，了解巾帼岗员思想动态、工作状态，切实提升团队凝聚力。

（二）结合中心工作，志愿服务暖人心

在建党百年之际，为积极响应市直机关工委号召，从6月7日起，市不动产登记服务中心巾帼文明岗分批派出巾帼岗员参加了“当好主人翁、迎接八方客”志愿服务活动，协助南湖景区开展秩序维护、公益宣传、文明劝导、咨询服务等，助力景区顺利安全完成“七一”期间各项接待任务，受到工作人员及游客的一致好评。

另外，积极开展结对助学、无偿献血、种植树木、爱鸟护鸟巡护等志愿活动。不定期组织岗员走进街道、社区，开展咨询、治安巡逻、清理小广告、垃圾分类宣传等活动。

巾帼建功，筑梦百年。市登记中心始终秉持“便民利民、廉洁高效、敢于担当、志愿奉献”的服务宗旨，通过岗位创建塑造一支业务精、形象佳、精神好的巾帼队伍，以群众需求为导向，发挥党建引领作用，坚守初心、勇猛精进，唯实惟先、善作善成，诠释出 “心绽莲花并蒂开，巾帼建功映初心”的女性风采。