编者按：作风建设是党的建设的永恒主题，为贯彻落实《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》（自然资发〔2022〕144号），扎实推进《浙江省不动产登记队伍作风和素质提升专项行动实施方案》在我市落实，实现我市不动产登记队伍作风和素质的双提升。为此，市局即日起持续报道各地开展不动产登记队伍作风常态化建设情况，促进相互交流，发挥头雁示范带动效应，努力实现队伍作风进一步转变、服务意识进一步增强、制度规范进一步夯实、业务素质进一步提升，为奋力谱写中国式现代化嘉兴新篇章贡献不动产登记力量。

嘉善县以能力建设为统领，坚持以人民为中心的服务理念，牢牢守好廉洁高地、擦亮特色品牌，抓实抓好不动产登记队伍作风常态化建设，努力当好业务精湛、作风过硬、廉洁奉公的“为民服务”先行者，不断提高民生福祉。

一

紧抓党风

以党建为统领树立队伍形象

（一）联学共进，以党建优合作

参与省市县三级联动抓实自然资源确权登记条线党建与业务深度融合工作。积极参与省市条线召开的视频学习和培训会议，积极赴上海市、苏州市、义乌市等地与兄弟部门学习交流，同时与县法院、吴江区自然资源和规划局等单位开展定期业务交流，通过案例探讨、政策研讨、学习座谈等形式加强交流，借“党建”东风纵深推进不动产登记高频事项“跨省通办”。

（二）品牌共创，以党建促创建

充分发挥党支部政治引领和党员先锋模范作用，突出设置党员先锋岗和女党员示范岗，打造党建+不动产登记“善登先锋”特色品牌。加强不动产登记“360阳光服务”等品牌创建工作，全面提升宣传工作水平。窗口获评浙江省不动产登记便民利民示范窗口、浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗等多项荣誉，2022年获赠锦旗和感谢信8次，电话成功回访4972个业务样本，群众满意率为95.27%。

（三）制度共建，以党建严纪律

建立党风廉政建设制度，分管领导和科室负责人坚决履行“一岗双责”，制定任务工作责任清单。建立不动产登记岗位风险防范、规范管控、质量管理及工作量化制度等日常管理制度，落实岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制，进一步规范窗口人员行为。同时建立日常纪律检查机制，2名兼职纪检员每日开展不少于2次巡检，发现问题即查即改。定期开展“回头看”，对登记工作进行“再体检”。

二

狠抓政风

以问题为导向提高登记效能

（一）权限管理“闭环式”，严格配置岗位角色

全面检查工作人员账号使用和业务办理情况，形成“发现问题、加强管理、查处问题”的闭环式动态管理。不动产登记工作人员按规定签订《不动产登记信息保密承诺书》，并根据“最小授权”原则，按岗位职责精准区分访问权限，实行“专人专号”“一岗一权”。

（二）务求实效“集中学”，彰显队伍能力亮色

开展多形式、深层次不动产登记操作实务、职业道德等方面的培训教育，严格实行“先培训再上岗”。通过疑难杂症集体会商、问题解答例会、“自然圆桌派”青年座谈会等形式，做到“小问题随时解决、大疑难有序处理”。进行专业知识随笔测试、“擂台比拼”技能竞赛，以“本领硬”破除“能力恐慌”。

（三）查摆监督“全方位”，擦亮廉洁自律底色

一体推进正风肃纪反腐，以制度促廉、教育引廉、活动育廉，通过“一把手讲党课”、“警训日”学习，分层分类开展警示教育、职业教育、纪法教育，严格落实不动产登记“六不准”，营造浓厚廉“证”登记氛围，切实做到与群众“亲”一点、与企业“清”一点。同时对照岗位职责和业务工作特点，对不动产登记相关工作人员逐级摸排廉政风险。

三

严抓行风

以人民为中心创新登记服务

（一）厚植为民情怀，当优质服务“行动派”

统筹政务数据办开展无差别受理，通过“潮汐窗口”、“企业专窗”、“疑难问题专窗”等，满足区域不动产登记需求。全面推行“开放式办公”，配备自助打证机、自助查询机、政务服务一体机，提供“24小时不打烊”服务。建立“红黄蓝”三色导办、帮办、领办队伍，为民企提供一对一、肩并肩服务。接续推行周六错时办理、日常延时办理、特殊群众上门服务、“大客户”业务专区等多项人性化服务。

（二）勇于革故鼎新，做破题解难“先锋官”

以“不动产智治应用”改革为抓手，着力深化登记“一件事”改革。在全市率先实现二手房“带押过户”的基础上，将不动产登记大厅延伸到银行网点，先行实现二手房交易全链条、各环节在银行网点一站式线上办结。与公证处数据实时共享，根据统一要求，进一步探索“不动产登记+公证”一件事集成服务。

（三）扎根基层沃土，变脚踏实地“实干家”

开展多维度、多形式结对共建。以“我为群众办实事”活动为契机，通过走访、座谈等形式“组团联企”，与企业面对面交流，摸清企业痛点精准施力破难。组织宣讲团“组团联村”，赴西塘镇新胜、礼庙等村开展宣讲活动，将集体土地所有权确权登记等政策及成效带入到群众身边。