雷锋，一个驻足人民心灵的不朽名字；雷锋精神，滋养着一代代中华儿女的心灵。今年是党的二十大开局之年，也是学习“雷锋精神”60周年。正如雷锋同志所说：“要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。” 在嘉善县不动产登记窗口有着这样一群人，他们把雷锋精神融入日常，化作经常，多年来他们一直默默地用实际行动践行着“雷锋精神”，让雷锋精神在不动产登记事业中绽放更加璀璨的光芒。

做一块

哪里需要往哪里搬的砖

让登记服务沉到一线，摸清并掌握实际情况，与企业负责人面对面交流，提出能实施、有实效的方式方法，力求“绞尽脑汁”解决企业急难愁盼，为助力企业发展求新求变、敢破常规，勇于担当，做到“全力以赴拼经济、千方百计抓发展” 。

“现在这种走访不是走形式，走过场，是真正为我们企业办实事，解难题！”姚庄镇的民营企业家激动地说。

今年一开年，登记中心主任周良意便带队赴姚庄、陶庄等乡镇街道进行“大走访大调研大服务大解题”。周良意说，“只有做好走访前‘备课’，走访后‘背书’，才能将找准企业痛点，对症纾解难点。”每到一处，他都与企业负责人进行深入交流，倾听企业发展诉求，对企业在不动产登记业务办理中存在的问题和营商环境建设满意度进行详细了解，认真听取企业负责人对登记财产建设的意见和建议。针对企业提出的问题进行收集整理并逐一答疑解惑和现场指导，及时协调解决企业在发展过程中涉及的不动产登记业务诉求。

做一颗

永不生锈的螺丝钉

“叮铃铃，叮铃铃”，电话铃响了，工作人员杜羊热情接起电话，“您好，这里是嘉善县不动产登记服务中心，请问有什么可以帮您？”交谈中，杜羊得知，林女士的母亲今年已经90岁了，名下有一套房，想趁着自己身体还硬朗，提前将房产过户给孙子。经杜羊仔细询问，老人家目前意识清晰，能清楚表达本人意愿，考虑到老人年事已高，行动不便，他主动提出来，可以进行上门服务。在服务过程中，他与老人家热情交流，耐心解答，进行询问、记录后，指导他填写好申请表，签字确认并盖上手印，顺利办理过户手续。林女士坦言，以为特殊情况办理可能会很复杂，办理周期长，没想到登记中心工作人员提供“上门服务”办公模式，服务好，办事快，真的值得点赞！

做一个

不掉链子的“小齿轮”

“这两位是聋哑人，被邻居诓骗拿自己的房子做了抵押，这可怎么办！”社区工作人员带着两位聋哑人急急忙忙来到了窗口。原来是这位邻居向夫妻俩推荐了一种特殊的投资方法，让夫妻俩帮助他进行抵押担保并许以高额回报。与外界接触甚少的夫妇俩轻易地相信了对方。登记中心联合县残联、县政务数据办，第一时间联系到抵押权人小额借贷公司，对方表示还没来得及进行放款，并表示马上配合过来解除抵押登记，避免了沈先生一家的财产损失，并获得锦旗点赞。

一张张照片，一幕幕情节，一个个故事，展现在我们面前，这些都是登记窗口的别样“温度”，也是政务服务工作便民利民的一个缩影。

“雷锋精神永恒的”。嘉善县不动产登记服务中心将在党的二十大精神指引下，将规范办证、真情服务融入到业务全过程，极力营造“心贴心、零距离”的服务环境，把不动产登记服务窗口打造成优化营商环境和展示作风形象的窗口。